Политика конфиденциальности

Документ определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к пользователям сервиса по сопровождению платежей и технической поддержке (далее — «Сервис»), предоставляемого ИП Салимова Г.С. (далее — «Оператор»).

1.2. Используя Сервис, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг.

2. Какие данные мы собираем

2.1. В рамках работы Сервиса могут обрабатываться следующие данные:

• фамилия, имя (при наличии);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• идентификаторы мессенджеров (например, @username в Telegram);
• данные о платёжных операциях (сумма, дата, статус, назначение платежа);
• техническая информация: IP-адрес, тип устройства, данные о взаимодействии с интерфейсом Сервиса.

2.2. Оператор не собирает и не хранит данные банковских карт пользователей. Обработка платёжных данных осуществляется платёжными агрегаторами и банками в соответствии с их правилами.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• оказание услуг по сопровождению платежей и продлению цифровых подписок;
• создание и ведение личного кабинета пользователя;
• направление уведомлений о статусе платежей и сроках продления;
• обработка обращений в службу поддержки;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта;
• улучшение работы Сервиса и его функционала.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• заключения и исполнения договора между пользователем и Оператором;
• требований законодательства Российской Федерации.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:

• для проведения платёжных операций через платёжные системы и банки;
• при привлечении подрядчиков для технической поддержки и администрирования Сервиса;
• по законным требованиям государственных органов при наличии соответствующих оснований.

5.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

6. Хранение и защита персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения или уничтожения.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными или неточными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, отправив соответствующее обращение в службу поддержки.

8. Обратная связь

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться в службу поддержки через контактные данные, указанные в личном кабинете или разделе «Поддержка».